» Reklamacje

Reklamacje

ZWROT TOWARÓW
Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
Zwracany towar musi być w pełni kompletny, nieuszkodzony bez  śladów używania, lub też świadczących o innym wykorzystywaniu produktu, niż tylko do celów jego sprawdzenia. Towar musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
JAK DOKONAĆ ZWROTU PRODUKTÓW?
W celu dokonania zwrotu wyślij e-mail na adres : vaderempire@witchinghour.pl z :
- numerem zamówienia
- podaj nazwę towaru który chcesz zwrócić
- podaj adres zwroty e-mail  
 W informacji zwrotnej wysłanej na podany adres mailowy otrzymasz informację adres na jaki należy wysłać zwracany produkt. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki mamy zwrócić zapłatę. Paczkę należy odesłać na własny koszt.
ZWROT PIENIĘDZY
W ciągu dwóch dni roboczych dokonamy sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia wymienione wymagania w ciągu 7 dni roboczych, dokonamy zwrotu zapłaty na wskazane konto.
WARUNKI ZWROTU
Zwrot produktu zakupionego w sklepie internetowym jest uregulowany ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7. Na jej podstawie, konsumentowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w okresie 10 dni od dostarczenia. Konsument ma prawo zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.
Od 25 grudnia 2014 r. w związku z wejściem w życie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) art. 27, konsumentom przysługuje dłuższy czas na zwrotu towaru. Nie 10 dni, jak dotychczas, a 14 dni.
Wskazane w tym punkcie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.
Zgodnie z ustawą, zwrotowi nie podlegają produkty chronione prawami autorskimi, takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką, płyty winylowe, kasety, itp. oraz produkty szybko psujące np. artykuły spożywcze.
Zwrot w ciągu 14 dni obowiązuje produkty kupione w sklepie VADEREMPIRE.PL od dnia 23 grudnia 2014.
 
pobierz i wypełnij :
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ
 

Przejdź do strony głównej
PolskiAngielski
© VADER & WITCHING HOUR PRODUCTIONS 2014-2015 | ALL RIGHTS RESERVED | DZGN BY FILIKS.PL | ENGINE BY Oprogramowanie sklepu shopGold.pl